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Projekte / S & P Unternehmerforum GmbH

Eine Engine für Seminarverwaltung,
Buchung und CRM

Was als Seminarplattform mit Salesforce-Anbindung begann, ist zur zentralen Engine des S & P Unternehmerforums gewachsen. Seminarkatalog, Termine, Buchung, Widerruf, CRM, Auswertung und KI-Assistent laufen in einem selbst entwickelten System. sp-unternehmerforum.de zeigt und bucht Seminare direkt aus der Engine.

Dashboard der Engine mit Anmeldungen, Umsatz, Formular-Abbrüchen und Anmeldungen pro Seminar
Branche
Seminare und Weiterbildung
Leistungen
Individuelle Software, WordPress-Anbindung, CRM und Automatisierung, KI-Integration
System
Eigene Engine, WordPress-Anbindung, Salesforce

Einmal ändern.
Auf allen Seiten aktuell.

Preise, Termine und Formulare liegen in der Engine. sp-unternehmerforum.de übernimmt jede Änderung sofort, Buchungen gehen weiter automatisch an Salesforce.

Keine verlorenen AnfragenAbbrüche, Spam-Quarantäne und Zustellfehler im Blick
Widerruf ohne TelefonatKunden stornieren selbst, die Frist prüft die Engine
Planung per Drag & DropTermine verschieben, Modultage wandern mit

Was sich für das S & P Unternehmerforum geändert hat

Aus der Seminarplattform wurde ein eigenes System. Daten, Abläufe und Auswertung liegen jetzt an einer Stelle.

ThemaVorherNachher
Daten Seminardaten in mehreren Systemen Katalog, Termine und Kontakte in einer Engine
Websites Jede Website separat gepflegt Alle angebundenen Websites buchen über dieselbe Engine
Planung Jahresplanung von Hand übertragen Jahresgenerator mit Feiertagsprüfung, Kalender per Drag & Drop
Widerruf Stornos per Mail und Telefon Selbstbedienung mit automatischer Fristprüfung
Abbrüche Abgebrochene Anmeldungen blieben unbemerkt Abbrüche, Spam und Zustellfehler werden erfasst und nachgefasst
Marketing Kein Bezug zwischen Website-Besuch und Kontakt Besucher-Journey bis zum CRM-Kontakt, mit Google-Ads-Zuordnung

So sind wir vorgegangen

  1. Seminarplattform

    Ausgabe auf der Website, mehrstufiges Formular, Echtzeit-Übergabe an Salesforce.

  2. Engine

    Daten und Logik wandern in ein eigenes System, WordPress liefert nur noch das Layout.

  3. CRM und Planung

    Firmen, Kontakte, Wiedervorlagen, Kalender, Zertifikats-Lehrgänge und Jahresgenerator.

  4. Auswertung und KI

    Tracking nach Einwilligung, Umsatz-Analyse, KI-Analysen ohne Personendaten, Assistent mit Bestätigung vor jeder Änderung.

Das Projekt ist mit den Anforderungen gewachsen und wird laufend erweitert.

Die Umsetzung im Detail

Das Team des S & P Unternehmerforums arbeitet täglich in der Engine. Jede Ansicht ist deshalb auf einen Arbeitsschritt zugeschnitten.

Kalender der Engine mit Seminarterminen im Monatsüberblick und markierten Feiertagen
Planung

Termine per Drag & Drop verschieben

Der Kalender zeigt alle Termine im Monat oder als Agenda. Wird ein Termin verschoben, wandern die Modultage mit, Feiertage sind direkt markiert.

Zertifikats-Lehrgänge, aus Seminarbausteinen per Drag & Drop zusammengestellt
Lehrgänge

Zertifikats-Lehrgänge aus Bausteinen zusammenstellen

Einzelseminare werden per Drag & Drop zu mehrtägigen Lehrgängen. Die Engine gleicht die Kurstermine ab und zeigt, welche Lehrgänge vollständig sind.

Formular-Builder mit vier Schritten für das Anmeldeformular
Formulare

Das Anmeldeformular ohne Programmierung anpassen

Im Formular-Builder legt das Team Schritte, Felder und Pflichtangaben selbst fest. Die Website übernimmt jede Änderung sofort.

Besucher-Tracking mit Sessions, Seitenaufrufen und Filtern nach Quelle und Google Ads
Marketing

Vom Website-Besuch bis zum Kontakt

Nach Einwilligung zeigt das Besucher-Tracking, über welche Quelle jemand kam und welche Seiten er aufgerufen hat. Klicks aus Google Ads lassen sich der späteren Anmeldung zuordnen.

KI-Einstellungen mit Anbieterwahl und Beschreibung des Backend-Assistenten
KI

Ein Assistent, der vor jeder Änderung fragt

Der KI-Assistent sucht Kontakte, Firmen und Seminare und erstellt Auswertungen. Bestehende Datensätze ändert er erst, wenn jemand im Chat zustimmt.

Benjamin WaltherGeschäftsführer, Ihr Ansprechpartner

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