Businesses in ChatGPT: Das Profil sichern, den Rest abwarten
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Kurz gesagt: Beanspruchen Sie Ihr Firmenprofil in ChatGPT, sobald es für Ihr Unternehmen existiert, und setzen Sie sich auf die Warteliste. Die Funktion ist noch in der Beta, die Freischaltung kommt also nicht sofort. Der frühe Platz schützt davor, dass ein Fremder Ihr Profil zuerst beansprucht. Alles darüber hinaus, also Business Agents, Produktfeeds und Anzeigen, können Sie als Unternehmen ohne Webshop vorerst abwarten.
Stand dieses Beitrags: 13. November 2026. Businesses in ChatGPT ist eine Beta und ändert sich laufend. Die Angaben stammen aus den genannten Berichten und aus einem eigenen Test: Ein vorhandenes Unternehmensprofil lässt sich beanspruchen, die Funktion läuft aber noch per Warteliste. Das ist keine Rechtsberatung.
Was hat OpenAI am 10. November 2026 gestartet?
OpenAI bietet Unternehmen jetzt ein eigenes Profil in ChatGPT an, dazu einen Bereich namens Business Hub. In der Ankündigung vom 10. November 2026 heißt das Angebot „Businesses in ChatGPT“. Es befindet sich in der Beta.
Laut heise online (11. November 2026) funktioniert es ähnlich wie bei Google Maps: Sie verifizieren sich als Inhaber und hinterlegen Stammdaten wie Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten. Erwähnt ChatGPT Ihr Unternehmen in einem Gespräch, kann der Nutzer auf Ihre Profilseite wechseln.
Im Business Hub sehen verifizierte Unternehmen außerdem Auswertungen. Wie diese aussehen und wo sie enden, zeigt der Abschnitt zur Messung weiter unten.
Sollten Sie Ihr Unternehmen jetzt verifizieren?
Ja, wenn die Unterlagen schnell greifbar sind und jemand mit Vertretungsbefugnis die Zeit dafür hat. Der Hauptgrund ist nicht die Sichtbarkeit, sondern die Absicherung Ihres Namens.
Das Portal beyond-print.de (12. November 2026) weist darauf hin, dass OpenAI bislang nicht beschreibt, wie ein von Unbefugten übernommenes Profil zurückgeholt wird. Auch den Weg, Missbrauch zu melden, nennt OpenAI dort nicht. Wer sich zuerst verifiziert, muss das Problem gar nicht erst lösen.
Mehr Kundenanfragen dürfen Sie sich davon nicht versprechen. OpenAI sagt ausdrücklich, ein gepflegtes Profil bringe weder bessere Platzierungen noch mehr Umsatz. Es ist Vorsorge, kein Wachstumshebel.
Wie läuft die Verifizierung ab?
In zwei Stufen: Sie belegen zuerst, dass Ihnen die Firma gehört oder Sie sie vertreten dürfen, danach folgt eine Identitätsprüfung. So beschreibt es beyond-print.de unter Berufung auf OpenAI.
- Zugehörigkeit belegen. Möglich sind laut Bericht die Telefonnummer oder eine geschäftliche E-Mail-Adresse, ein DNS-Eintrag Ihrer Firmendomain oder ein Shopify-Shop.
- Identität prüfen lassen. Die antragstellende Person durchläuft eine Prüfung beim Dienstleister Persona. Verlangt werden können ein amtlicher Ausweis, ein Handelsregistereintrag und ein Beleg der Vertretungsbefugnis.
- Entscheidung abwarten. OpenAI prüft die Unterlagen und antwortet per E-Mail. Danach erhält das Profil einen blauen Haken.
Was Sie vorher bereitlegen sollten
- Handelsregisterauszug oder ein vergleichbarer Nachweis der Firmenregistrierung.
- Vollmacht, wenn nicht die Geschäftsführung selbst den Antrag stellt.
- Zugriff auf die Domain. Wer den DNS-Eintrag setzen kann, ist meist Ihre Agentur oder Ihr Hoster. Fragen Sie vorab an.
- Eine feste Person, die das Profil künftig pflegt und die Zugangsdaten verwahrt.
Die Funktion befindet sich derzeit in der Beta. Wir haben es selbst geprüft: Existiert Ihr Unternehmen in ChatGPT bereits als Profil, können Sie es beanspruchen, landen dabei aber zunächst auf einer Warteliste. Tragen Sie sich trotzdem ein, denn Sie sichern sich damit Ihren Platz. Rechnen Sie mit Wartezeit, eine Frist nennt OpenAI nicht.
Wie beanspruchen Sie Ihr Profil Schritt für Schritt?
Sie melden sich in ChatGPT an, öffnen den Business Hub, suchen Ihre Firma, bestätigen die Zugehörigkeit und bestehen danach die Identitätsprüfung. Die Schritte folgen der Beschreibung von eesel.ai zur OpenAI-Hilfeseite „Setting up your business on ChatGPT“. Bezeichnungen und Reihenfolge können sich in der Beta ändern.
- Business Hub öffnen. Melden Sie sich in ChatGPT mit dem Konto an, von dem aus die Firma verwaltet werden soll. Nutzen Sie dafür möglichst ein Firmenkonto, kein privates. Öffnen Sie in der Seitenleiste den Business Hub und suchen Sie Ihr Unternehmen per Name.
- Eintrag wählen. Je nach Firma sehen Sie eine Einladung per E-Mail, die Schaltfläche „Contact support“ bei gesperrten Einträgen oder gar keinen Eintrag. Online-Unternehmen können laut Bericht einen Eintrag hinzufügen, lokale Betriebe bisher nicht.
- Zugehörigkeit bestätigen. Je nach Eintrag stehen verschiedene Wege zur Wahl: Code per SMS oder Anruf an die Firmennummer, Code an die hinterlegte Firmen-E-Mail, ein DNS-TXT-Eintrag Ihrer Domain (danach „Verify domain“ wählen) oder die Verbindung eines Shopify-Shops. Schlägt die Domain-Prüfung zunächst fehl, kurz warten und erneut versuchen, DNS-Änderungen brauchen Zeit.
- Prüfung durch OpenAI abwarten. OpenAI entscheidet per E-Mail oder fragt nach. Eine Bearbeitungszeit nennt OpenAI nicht. Solange der Antrag läuft, lässt er sich abbrechen („Cancel claim“).
- Identität mit Persona bestätigen. Wählen Sie „Verify with Persona“. Gefragt werden können ein amtlicher Ausweis, Angaben zur Firmenregistrierung und ein Nachweis, dass Sie die Firma vertreten dürfen. Erst danach lassen sich Änderungen veröffentlichen, Statistiken ansehen und das Häkchen erhalten.
- Profil pflegen. Website, Beschreibung, Kategorie und Logo bearbeiten Sie im Bereich „Business“. OpenAI prüft Änderungen vor der Veröffentlichung, sie erscheinen also nicht sofort.
Wenn es nicht wie beschrieben läuft
- Kein Eintrag gefunden: Laut Bericht können lokale Läden und Restaurants derzeit nur bestehende Einträge in den USA beanspruchen. Für eine Firma in Deutschland kann es deshalb sein, dass noch nichts angeboten wird. Dann lohnt sich eine erneute Prüfung in einigen Wochen. Gibt es ein Profil, lässt es sich beanspruchen; rechnen Sie dabei mit der Warteliste.
- Ein anderer hat die Firma bereits beansprucht: Im Profil über das Menü (drei Punkte) „Dispute ownership“ wählen und ebenfalls über Persona nachweisen.
- Persona schlägt fehl: Der E-Mail von OpenAI folgen und, wenn angeboten, erneut einreichen.
- Zurückgestellte Branchen: Einige Kategorien sind laut Bericht pausiert, und OpenAI kann Anträge ablehnen.
Beanspruchen dürfen nur Inhaber oder Bevollmächtigte. Klären Sie intern vorher, wer das Profil dauerhaft betreut. Den Zugriff auf die Domain für den DNS-Eintrag organisiert bei den meisten Firmen die Agentur oder der Hoster, sprechen Sie uns dazu gern über das Kontaktformular an.
Was zeigt der Business Hub, und was nicht?
Er zeigt Zusammenfassungen aus echter Nutzung, aber keine Einzelheiten und keine Garantie, dass bei kleinen Unternehmen überhaupt Zahlen erscheinen. Die Tabelle fasst zusammen, was die Berichte nennen.
| Wert im Hub | Was er laut Berichten zeigt | Grenze |
|---|---|---|
| Erwähnungen | Wie oft ChatGPT Ihr Unternehmen nennt | Zählt laut Hinweis im Tool nur, wenn ChatGPT auf Ihre Website verweist |
| Profilaufrufe | Wie oft Ihre Profilseite geöffnet wurde | Sagt nichts über Anfragen |
| Klicks zur Website | Wie viele Nutzer auf Ihre Seite klicken | Laut Dashboard-Hinweis noch kein bestätigter Besuch |
| Discovery Topics | In welchen Gesprächsthemen Ihre Seite Quelle ist | Die Prompts selbst sehen Sie nicht |
Alle Werte sind zusammengefasst und erscheinen erst, wenn insgesamt genügend Gespräche vorliegen. Wie viele das sind, nennt OpenAI nicht. beyond-print.de vermutet deshalb, dass kleinere Unternehmen zunächst ein leeres Dashboard sehen.
Zur Einordnung: Google zeigt in der Search Console seit Kurzem KI-Funktionen in der Auswertung, wie im Beitrag Die Klicks sinken, die Rankings bleiben beschrieben. Der Hub liefert nun eine zweite Sicht auf ChatGPT. Beide Werte sind Hinweise und ersetzen nicht Ihre gezählten Anfragen.
Was spricht gegen eine schnelle Verifizierung?
Vor allem drei Dinge: Sie geben Ausweisdaten an einen Dritten, Sie übernehmen Verantwortung für Inhalte, und der Nutzen ist offen. Das Gegenargument ist ernst zu nehmen, und die Entscheidung gehört in die Geschäftsführung.
- Ausweisprüfung durch einen Dienstleister. Ob das für Sie in Ordnung ist, klären Sie intern, bei Bedarf mit Ihrem Datenschutzbeauftragten.
- Eigene Verantwortung. OnlineMarketing.de schreibt, verifizierte Unternehmen seien für ihre Inhalte selbst verantwortlich; OpenAI könne nicht jede Angabe prüfen.
- Pflegeaufwand. Ein Profil mit falschen Öffnungszeiten oder alter Telefonnummer schadet mehr als gar keins.
- Keine Zusage von OpenAI. Ob Ihr Antrag angenommen wird, hängt laut Bericht von Branche, Standort und der Integritätsprüfung ab.
Wer diese Punkte nüchtern abwägt und trotzdem abwartet, trifft keine falsche Entscheidung. Nur sollte es eine Entscheidung sein und kein Vergessen.
Welche Angaben sollten vorher überall gleich sein?
Firmenname, Adresse, Telefonnummer, Website und Leistungsbeschreibung müssen auf Ihrer Website, in Ihren Profilen und im Hub übereinstimmen. Widersprüche zwischen diesen Quellen können zu falschen Antworten führen.
Prüfen Sie deshalb zuerst, was heute online steht, am besten so, wie es der Beitrag Googeln Sie Ihr Unternehmen beschreibt. Korrigieren Sie Fehler an der Quelle, bevor Sie ein Profil anlegen.
- Stammdaten. Name, Anschrift, Telefon, E-Mail und Öffnungszeiten, genau wie im Impressum.
- Leistungsbeschreibung. Zwei bis drei Sätze, die erklären, was Sie für wen tun, ohne Superlative.
- Website. Das Profil verlangt vorerst eine eigene Website, auf die es verweisen kann.
Was können Sie vorerst lassen?
Business Agents, Produktfeeds und Anzeigen in ChatGPT brauchen Sie als Unternehmen ohne Webshop jetzt nicht. Die Tabelle ordnet die Bausteine nach dem aktuellen Stand der Berichte.
| Baustein | Stand laut Berichten | Empfehlung |
|---|---|---|
| Profil verifizieren | Beta: vorhandenes Profil beanspruchbar, Freischaltung per Warteliste | jetzt beanspruchen und auf die Warteliste |
| Stammdaten pflegen | Telefon, Website, Öffnungszeiten | jetzt nach Abgleich |
| Business Agents | Beta, ausgewählte Unternehmen in den USA | abwarten |
| Produktfeed mit Preisen | Für Händler gedacht, Shopify-Anbindung | abwarten ohne Webshop |
| Anzeigen auf Agents | Angekündigt, Agents bisher nur in den USA | abwarten |
| Zusatzwerkzeuge für KI-Sichtbarkeit | Hub liefert erste eigene Zahlen | abwarten bis der Hub Daten zeigt |
Wer über das Profil hinaus in ChatGPT auffallen will, braucht keine neue Disziplin. „ChatGPT SEO“ (rund 390 Suchanfragen im Monat in Deutschland) und „KI-Sichtbarkeit“ laufen auf dieselbe Grundlage hinaus: klare Leistungsseiten, konsistente Angaben und belegbare Inhalte auf der eigenen Website. Zum Begriff „Businesses in ChatGPT“ selbst gibt es nach wenigen Tagen noch kein messbares Suchvolumen, deshalb lohnt sich hier Gründlichkeit mehr als Eile.
Grundlagen zahlen sich dagegen weiter aus. Welche Hausaufgaben für Ihre Website bei KI-Suche anstehen, beschreibt der Beitrag KI-Suche im Mittelstand.
Ihr nächster Schritt
Beanspruchen Sie Ihr Profil und setzen Sie sich auf die Warteliste, und benennen Sie eine Person, die es übernimmt. Klären Sie parallel Unterlagen und Domain-Zugriff, damit Sie bei der Freischaltung sofort die Verifizierung abschließen können.
Wenn Sie diese Entscheidung mit uns durchsprechen möchten, melden Sie sich über die Kontaktseite. Unser Strategiegespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wie wir Sichtbarkeit insgesamt angehen, finden Sie auf der Seite Leistungen. Wir stellen dabei klar, was Ihnen nützt und was Sie sich sparen können.
Fazit
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